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从星巴克的“沿街取”看服务的多样化

2023-03-27浏览量:1027

信息导读:

继“到店”“到家”后,强调“第三空间”的星巴克又拓展了“在途”这一消费新场景。

近日,星巴克中国与高德地图宣布,双方合作推出的“沿街取”服务已正式上线。该服务主要面向在通勤高峰、繁忙路段有咖啡需求的司机或乘客,顾客只需提前在高德地图App上设置好目的地和沿途取餐点,届时摇下车窗就能拿到星巴克咖啡师递来的咖啡。目前,“沿街取”服务已在北京、上海两地的部分星巴克门店运行。

不得不说,“沿街取”是一个跨越式的创新举措,它让消费者更便捷,更节省时间,对于商家来说,也无需对门店进行大规模改造。

企业新服务的推出,来自于市场竞争中的紧迫感,也许服务上的创新会失败,但如果没有创新的勇气和试错的能力,在高速竞争的市场上一定会落后。

如何才能让服务更贴近消费者是很多企业需要思考的问题。

DeburringTec去毛刺展

在前几日的上海去毛刺展上,有不少磨料磨具企业提到了“做好服务”的话题,大家纷纷表示,市场竞争越来越激烈,只做好产品已经不足以满足客户需求,所以要提供更加完善的服务,为客户提供更多便利。

你的企业在服务上有什么特色?期待大家留言互动。


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