——访郑州科威自动化科技有限公司总经理黄宾宾

　　第一次知道“科威自动化”的品牌还是从一家做百叶轮的企业那里，随着去涂附磨具企业次数的增多，小编对“科威”的名字也越来越熟悉。

　　郑州科威自动化科技有限公司专注于百叶轮成型机、砂布分条机、孔环机、贴标机、打背胶机、热塑机、切片机、网盖基体成套设备等涂附磨具生产设备的研发与制造，目前有近20种机械设备，可以满足涂附磨具企业一条龙的生产需求。

　　在市场推广方面，黄宾宾有种顺其自然的洒脱，他说，在行业内做了近10年，大部分百叶轮生产企业都认识“科威”，已经合作的客户反馈都很好，其他企业即便现在没有合作，相信在口碑的宣传下，将来也会有合作的机会。

　　“君子万年，口碑载路”，科威的口碑还要从黄宾宾进入设备行业说起。

　　从销售到技术再到管理

　　早在2012年时，黄宾宾与在医疗器械公司工作的朋友合伙创办了一家做涂附磨具生产设备的企业，当时三人分工很明确，一个人负责研发、一个人负责生产，而黄宾宾则负责销售。虽然主要工作是销售，不过当时另两位合伙人还在原工作单位上班，所以黄宾宾也需要做一些设备调试工作。调试工作做了1年多，使得他对机器的运作情况、工艺、零部件都非常熟悉，这也为他日后的销售工作带去了很多便利。

　　“我对机器加工过程中的每个环节都非常了解，客户在使用中出现的状况我可以很快找到问题所在。”

　　除了售前咨询工作，黄宾宾还要负责售后工作，如给客户发配件，解决技术问题等等。看似琐碎的工作内容让他逐渐对整个工作流程愈发专业。

　　2015年，黄宾宾离开了与朋友共同创办的企业，并于同年的12月份，注册了科威，成立了郑州科威自动化科技有限公司。

　　其实刚分家时，黄宾宾并没有下定决心继续做这个行业，因为他清楚的知道当时有很多条件是不具备的，不过做销售时结识了很多朋友，大家都比较相信他，与他一起出来的员工也给了他很大的鼓励，正是在大家的帮助下，黄宾宾迈出了艰难的第一步。

　　有设备图纸，有多年工作经验的员工，公司成立后的第一个月就生产出了第一台机器，并被一家外贸公司买走，发往了俄罗斯。这一单坚定了黄宾宾继续做下去的决心。

　　一开始，科威做的产品种类比较单一，仅有百叶轮生产设备，不过单一的产品也为科威后续的发展奠定了坚实的基础。

　　2017年，科威踏上了发展的快车道，此时的科威不仅在行业内形成了良好的口碑，市场占有率也不断提升。黄宾宾自信的表示，国内做百叶轮和网盖基体的企业几乎使用的都是科威的设备。

　　为了给客户提供更快速的服务，科威还在涂附磨具设备使用的集中区域——浙江永康，设立了售后服务中心。

　　从商业伙伴到至交好友，黄宾宾与客户之间的关系越发融洽，而维系关系的除了稳定的产品品质，还有诚实可靠的人品。

　　“我与很多客户的关系都非常好，对方在生产上有什么问题我都会及时帮他们解决。可能也是服务做得好吧，大家都比较支持我。”

　　能被客户认可，其实不是一朝一夕的事情。交流中，黄宾宾提到的一件事情让我们记忆犹新。一位客户曾购买了12台科威生产的第一代孔环机，但因为某个环节的设计不合理，调试比较麻烦，黄宾宾研发出新机型后，为客户更换了全新的12台设备，旧机器全部当废铁卖掉了。虽然这笔订单没有赚钱，甚至赔钱了，但科威的诚信也得到了客户的认可。

　　再次谈起那次亏钱的往事，黄宾宾说：“将产品的品质放在第一位，这是企业发展的根基，更是对客户的责任。我希望用产品品质和完善的服务赢得客户的信赖，我自己把产品说得再好，也不如客户的一句认可。”

　　通过多年的经验积累，在做好品质的基础上，科威的产品也愈发精细化。

　　“原材料以及加工工艺的多样化使得每位客户需要的机器都不一样。我们接到订单后，会先去了解客户生产的产品情况，包括尺寸、材质，甚至是用途，所以我们的产品几乎都是定制化的。”

　　时代在发展，任何行业的客户需求都在趋于全面化、精准化与个性化。所以科威也一直在紧跟变化的步伐。

　　为客户节省成本

　　黄宾宾说，科威一直以来的目标都是为客户节约成本。

　　“我们现在做的网盖成套设备，每台每天的产量在2万片以上，如果人工生产的话，即便是熟练工，一天也只能做6000片。设备的价值就是为企业节省人工，为企业降低成本。如今的市场，原材料价格很透明，唯有从设备上提升效率，才能降低成本。”

　　为了生产更加高效的设备，科威从未停止研发与创新。黄宾宾告诉我们，他与下游客户的交流非常多，这期间不仅得到了很多反馈信息，也了解到很多客户不同的生产工艺，这无疑为机械设备的改进升级提供了丰富的素材。

　　在设备研发的过程中，黄宾宾也将未来的发展趋势融汇其中。因为他要考虑的不仅是设备行业的发展，还有如何助力涂附磨具行业发展。

　　“扎根涂附磨料磨具行业”，这是黄宾宾的真实想法。

　　每一次研发都是一座难以逾越的山峰，例如科威近两年主推的网盖专用的全自动/半自动孔环机，研发了4、5年，投入了100多万，从去年到现在，这款孔环机已经卖出了200多台。

　　经过多年的发展，百叶轮成型设备已经很成熟了，在这个基础上再做革新着实不易。即便如此，科威仍在创新的路上坚守着。在黄宾宾看来，研发或升级设备是持续的工作内容，没有创新肯定会被市场淘汰。

　　“制造业的升级使得需求不断改变，我们的设备必须紧跟变化的脚步，一款成熟的设备也要有升级的空间，一旦客户工艺有改变，我们就要对设备进行全新的调整，以适应新的需求。比如现在市场上推出了一种双色的百叶轮，它需要两种颜色的砂布，那么我们的设备也必须要有这样的功能满足客户的新需求。”

　　国内涂附磨具企业的原材料品质参差不齐，低品质的原材料会加剧次品率上升，而这是设备无法解决的问题，必须从源头抓起。另外工人的熟练程度也会影响到产品的品质，甚至会影响设备的寿命。所以在向客户介绍产品时，黄宾宾也时常会把这样的观点告知对方，希望涂附磨具企业能从优化自身做起，继而带动整个行业的发展。

　　认真走好未来的每一步

　　不止国内市场，科威在国外市场也有不错的成绩，目前企业的产品出口到俄罗斯、乌克兰、印度、泰国、越南、韩国、墨西哥、新西兰、波兰等十多个国家和地区，出口占比达40%。当谈到目前国内设备与国外高端设备的差距时，黄宾宾坦言，差距还是有的，主要体现在细节理念上。

　　“一些国外的高品质设备细节做的很好，非常精致。工人的工作态度也很认真、负责。这是我们需要学的方面。”

　　其实从科威成立之初，“认真、负责、简约、高效”就是他对员工最基本的要求。公司的设计、采购、销售、库管等，大家各司其职，每个人都是自己岗位的主人，公司的工作流程简单清晰，从客户下订单到出货，每个环节都定好时间，责任到人，黄宾宾很少干涉他们的工作内容，一切都按流程来。如果后续出现问题，可以快速找到问题所在。

　　此外，公司也制定了明确的奖罚措施，极大程度上激发了员工的主动性、积极性和创造性，也利于维护正常的工作秩序，提高工作绩效，促进公司的发展。

　　今年8月份，科威搬到了新的厂房。新厂位于莲花街，厂房面积1400平方米，可以满足目前不断提升的生产需求。黄宾宾表示，搬入新厂后，会对空间及工作流程做更加科学的规划。关于企业未来的规划，黄宾宾说，就一个目标：为客户降低成本。

　　“如何减少人工？如何提高效率？这是我们思考的重点，也是目前的压力所在，需要长时间的摸索探究。但明确的是，客户群体是有限的，所以我们要把产品做精，不求量的大小。”“目前我们在研发一款全新的百叶轮设备，具体情况暂时保密，但可以透露的是，这款设备不仅效率高，还可以帮助涂附磨具企业极大地节省人工。”

　　“此外，企业的售后服务团队还需要继续建设，与客户做无缝对接，帮助他们解决问题。科威的路还长，未来的每一步，我们都会认真对待。”